市の広報活動に関するアンケート結果をお知らせします

平成31（2019）年1月～2月にかけて行った市の広報活動に関するアンケート（郵送回答）の結果と、広報活動の今後の展開をお知らせします。

なお、端数処理の関係で、アンケートの合計数値が合わない場合があります。

• 市の広報活動に関して、市民の皆さんの満足度や情報入手の手段を把握し、今後さらに効率的で分かりやすい広報活動につなげるため
• 広報かしわざき誌の改善に向けた市民ニーズを把握し、誌面の充実と経費の削減を目指すため

平成31（2019）年1月24日～2月15日

18歳以上の市民3,000人

• 住民基本台帳システムから無作為抽出
• 各年代500人（男女250人ずつ）

1,298人（回答率43.3パーセント）

インターネットを利用している方は、全回答者の61.6パーセントを占めました。

ただし60代以上の利用率に限ると、この割合よりも下回るため、60代以降の方向けの情報は、紙媒体での周知を継続します。

• 男性：38.4パーセント
• 女性：61.4パーセント
• 無回答：0.2パーセント

• 会社員（正社員、契約社員、派遣社員を含む）：29.9パーセント
• 会社役員：2.2パーセント
• 自営業・自由業：4.9パーセント
• 公務員：4.5パーセント
• 学生：2.2パーセント
• パート・アルバイト：13.7パーセント
• 主婦・主夫：17.1パーセント
• 無職：22.6パーセント
• その他：2.4パーセント
• 無回答：0.5パーセント

• 単身：20.6パーセント
• 夫婦のみ：28.4パーセント
• 親子（親族の同居を含む。）：35.6パーセント
• 3世代（親族の同居を含む。）：9.6パーセント
• 兄弟姉妹など親族のみ：0.8パーセント
• その他：4.5パーセント
• 無回答：0.5パーセント

• 持ち家（一戸建て）：84.4パーセント
• 持ち家（マンション、集合住宅など）：1.3パーセント
• 賃貸（一戸建て）：1.8パーセント
• 賃貸（マンション、集合住宅など）：8.6パーセント
• 社宅・寮・シェアハウスなど：1.7パーセント
• その他：2.1パーセント
• 無回答：0.2パーセント

• 利用している：61.6パーセント
• 利用していない：37.1パーセント
• 無回答：1.3パーセント

(注意)問5の「利用している」の回答者のみ。

• パソコン：32.3パーセント
• スマートフォン：37.8パーセント
• タブレット端末：13.7パーセント
• 携帯電話・PHS（スマートフォンを除く。）：3.2パーセント
• インターネットに接続できるテレビ：5.3パーセント
• 家庭用ゲーム機：5.7パーセント
• 携帯型音楽プレーヤー（iPodなど）：1.9パーセント
• その他：0.1パーセント
• 無回答：0.0パーセント

 (注意)問5の「利用している」の回答者のみ。

• ライン：36.9パーセント
• フェイスブック：9.6パーセント
• ツイッター：9.2パーセント
• インスタグラム：9.0パーセント
• ユーチューブ：25.2パーセント
• 利用していない：9.4パーセント
• 無回答：0.7パーセント

• 自宅：20.0パーセント
• 車の中：37.6パーセント
• 職場、学校：2.7パーセント
• お店（飲食店、理美容院など）：3.4パーセント
• その他：1.3パーセント
• ほとんど聞かない：29.5パーセント
• 無回答：5.5パーセント

• 満足：17.3パーセント
• どちらかといえば満足：58.4パーセント
• どちらかといえば不満：13.9パーセント
• 不満：3.5パーセント
• 無回答：7.0パーセント

• 新聞：8.7パーセント
• FMピッカラ：4.1パーセント
• テレビ：5.5パーセント
• 広報かしわざき（誌面）：21.7パーセント
• 広報かしわざき（市ホームページPDF）：1.9パーセント
• 広報かしわざき（スマホアプリのマチイロ）：0.5パーセント
• 市が発行するチラシ・ポスター：9.4パーセント
• 市が発行する刊行物（資源物・ごみの分別ガイドなど）：13.0パーセント
• フリーペーパー：2.7パーセント
• 市のホームページ：4.8パーセント
• メール配信サービス（ごみ・資源、検診、母子、安全防犯、防災）：1.7パーセント
• ソーシャルメディア（フェイスブック、ツイッター、インスタグラム、ユーチューブ）：1.2パーセント
• 市役所へのお問い合わせ（窓口、電話、メールなど）：2.2パーセント
• クチコミ（家族・ご近所・友人など）6.2パーセント
• 回覧板：15.3パーセント
• 特に情報を得ていない：0.8パーセント
• 無回答：0.2パーセント

• 市政情報（施策、計画、財政、統計データなど）：6.8パーセント
• 観光・イベント・行事・まつり：16.8パーセント
• UIターン・移住・定住：0.9パーセント
• くらし（手続き・申請・制度・税・相談・ペットなど）：15.0パーセント
• 健康・福祉・医療：16.8パーセント
• 防災・防犯・消防：7.0パーセント
• 子育て・教育・保育園・小中学校：5.3パーセント
• 文化・スポーツ・生涯学習：4.4パーセント
• 施設からの情報（図書館、博物館、総合体育館など）：4.1パーセント
• まちづくり・地域の話題：6.3パーセント
• 環境・ゴミ：5.3パーセント
• 住まい・土地・道路・交通・水道：4.4パーセント
• 産業（商・工・農・林・水産）・雇用・建設工事：2.2パーセント
• 特にない、今のままでいい：4.5パーセント
• 無回答：0.4パーセント

• 新聞：8.4パーセント
• FMピッカラ：4.2パーセント
• テレビ：7.7パーセント
• 広報かしわざき（誌面）：27.0パーセント
• 広報かしわざき（市ホームページPDF）：1.9パーセント
• 広報かしわざき（スマホアプリのマチイロ）：1.5パーセント
• 市が発行するチラシ・ポスター：10.3パーセント
• 市が発行する刊行物（資源物・ごみの分別ガイドなど）：14.3パーセント
• フリーペーパー：3.2パーセント
• 市のホームページ：8.6パーセント
• メール配信サービス（ごみ・資源、検診、母子、安全防犯、防災）：3.6パーセント
• ソーシャルメディア（フェイスブック）：1.3パーセント
• ソーシャルメディア（ツイッター）：1.6パーセント
• ソーシャルメディア（インスタグラム）：1.2パーセント
• ソーシャルメディア（ライン）：2.8パーセント
• ソーシャルメディア（ユーチューブ）：1.0パーセント
• 無回答：1.3パーセント

• 毎号、必ず読んでいる：32.3パーセント
• 大体、読んでいる：41.9パーセント
• 読まないことが多い：16.1パーセント
• 読んでいない：8.0パーセント
• 無回答：1.7パーセント

• 特集（巻頭6ページでテーマに沿った内容を伝えている、テーマは毎月変わる）：13.7パーセント
• 半ページや1ページ、2ページの見開きの大きなお知らせ：9.1パーセント
• お知らせ（制度・手続き・募集・かわら版）：22.0パーセント
• お知らせ（講座・教室）：8.1パーセント
• お知らせ（健康）：8.6パーセント
• お知らせ（子育て）：3.3パーセント
• お知らせ（イベント）：14.7パーセント
• 連載（市長随想）：6.9パーセント
• 連載（キャンパストピックス-新潟産業大学、新潟工科大学）：0.7パーセント
• 連載（Good Body&Heart 働き盛りのあなたへ 健康みらい柏崎21）：0.8パーセント
• 連載（アトム情報）：1.1パーセント
• 連載（柏崎ファンクラブ通信）：1.3パーセント
• 連載（燃えろ！アスリート魂）：2.3パーセント
• 各種相談・休日夜間医療：6.9パーセント
• 無回答：0.5パーセント

• 文字が小さい：10.3パーセント
• 文字が多い（写真や表、イラストが少ない）：11.2パーセント
• 知りたい情報がどこにあるか分かりにくい：17.9パーセント
• 文章が分かりにくい：3.9パーセント
• 誌面の構成（レイアウト）が見にくい：8.2パーセント
• ページ数が多い：3.7パーセント
• その他（自由記載）：6.1パーセント
• 特にない：34.9パーセント
• 無回答：3.7パーセント

• 駅：5.6パーセント
• コンビニエンスストア：15.4パーセント
• スーパーマーケット：12.7パーセント
• 飲食店：6.9パーセント
• 郵便局：5.3パーセント
• 病院：15.6パーセント
• コミュニティセンター：5.4パーセント
• 特にない：27.1パーセント
• 無回答：6.0パーセント