意志疎通支援事業について（市長への手紙、令和2（2020）年12月公開）

手紙と回答の概要

お寄せいただいた内容の概要

柏崎市意思疎通支援事業で、自宅等から待ち合わせ場所までに発生する意思疎通支援者の交通費は申込者の負担になるかをお手紙しました。

派遣先の他市も派遣支援者が協力できない場合、または市の予算の都合による場合には、柏崎市内から市外への遠距離に移動した時間手当費と、遠距離にかかる公共交通機関などの交通手当費を、市から柏崎市の派遣支援者へ支給できるようお願いします。

派遣先の待ち合わせまでの移動については申請者の負担のないようによろしくお願いします。

⇒手紙の全文は以下の「お寄せいただいた内容の全文」をご覧ください。

回答の概要

当市の意思疎通支援事業では、市に登録された意思疎通支援者を派遣する場合、申込者は無料でご利用いただけます。

また、柏崎市から遠く離れた地域（市外）への派遣を希望される場合には、原則として、新潟県の事業を活用し、現地の手話通訳者を派遣したいと考えています。

この場合でも、市の窓口（福祉課）へお申し込みいただければ、派遣費用は市が負担しますので、申込者の負担はありません。

意思疎通支援事業を利用する場合、派遣先が市内であっても、市外であっても、申込者が費用を負担する必要はありませんので、安心してこの事業をご利用いただきたいと思います。

⇒回答の全文は以下の「回答の全文」をご覧ください。

手紙と回答の全文

お寄せいただいた手紙の内容と市からの回答を、個人が特定されないように編集した上で掲載しています。

お寄せいただいた内容の全文

柏崎市長様
いつもお世話になります。

柏崎市意思疎通支援事業で、自宅等から待ち合わせ場所までに発生する意思疎通支援者の交通費は申込者の負担になるかをお手紙しました。

私は先日、意思疎通支援派遣申請書に、市外の新潟〇〇病院予約などと記入し、ファックスで提出しました。

柏崎市役所〇〇課から回答来ました。
「新潟〇〇病院まで・・・市内派遣者と・・・自家用車・・・乗る・・・。」

私はびっくりしました。派遣の費用は無料と提示があったのに・・・。

派遣通訳者から私（申込者）に交通費の請求などがあるのかなと心配になりました。
市内の派遣者は、私（申込者）の自家用車での同行は断りました。

私（申込者）は高速バスなど公共交通機関で通院しました。

柏崎市の意思疎通支援事業の予算を補正できるようにお願いします。
同行支援について事業の要綱には掲載してありません。

派遣先の他市も派遣支援者が協力できない場合、または市の予算の都合による場合には、柏崎市内から市外への遠距離に移動した時間手当費と、遠距離にかかる公共交通機関などの交通手当費を、市から柏崎市の派遣支援者へ支給できるようお願いします。
派遣先の待ち合わせまでの移動については申請者の負担のないようによろしくお願いします。

回答の全文

このたび、意思疎通支援事業における申込者のご負担に関しまして、担当職員の説明不足により、ご不安を抱かせてしまいました。
誠に申し訳ありませんでした。

当市の意思疎通支援事業では、市に登録された意思疎通支援者を派遣する場合、例えば4時間以内であれば、手話通訳者は4,100円、手話奉仕員は3,900円を市が支援者に支払うことで、申込者は無料でご利用いただけます。

この金額には交通費を含んでいますので、申込者から意思疎通支援者の交通費をいただくことはありません。

この場合でも、市の窓口（福祉課）へお申し込みいただければ、派遣費用は市が負担しますので、申込者の負担はありません。

担当者には、このことを申込者に丁寧に説明するよう指導いたしました。
意思疎通支援事業を利用する場合、派遣先が市内であっても、市外であっても、申込者が費用を負担する必要はありませんので、安心してこの事業をご利用いただきたいと思います。

この記事に関するお問い合わせ先

総合企画部総務課総務係

〒945-8511
新潟県柏崎市日石町2番1号市役所本館3階
電話：0257-21-2330/ファクス：0257-22-5904
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