水道の検針日について（市長への手紙、令和2（2020）年2月公開）

手紙と回答の概要

お寄せいただいた内容の概要

今月の水道の検針が、いつも4日が5日でした。

こちらの都合ですが、毎月同じ日に来られるか、もしくは、前の月の時「次月検針日」を記入してください。

⇒手紙の全文は以下の「お寄せいただいた内容の全文」をご覧ください。

回答の概要

水道の検針は、検針基準日などを地区ごとに設定し、検針時に配布する「水道検針のお知らせ」の上部に、「基準〇」と印字し、「検針基準日は毎月〇日」という意味として表記しています。

ただし、祝日などに該当する場合、台風、積雪など天候の影響やお客さまの事情などにより、検針基準日に検針を行うことができない場合は、検針基準日の前後に実際の検針を行っています。

このような事情により、「水道検針のお知らせ」を配布した後で、急に、検針日が変更となる場合もあります。

そのため、「水道検針のお知らせ」に次回検針日を確定し、印字することは難しいと考えています。

⇒回答の全文は以下の「回答の全文」をご覧ください。

手紙と回答の全文

お寄せいただいた手紙の内容と市からの回答を、個人が特定されないように編集した上で掲載しています。

お寄せいただいた内容の全文

こんにちは～

今月の水道の検針が、いつも4日が5日でした。

こちらの都合ですが、毎月同じ日に来られるか、もしくは、前の月の時「次月検針日」を記入してください。

電気もガスも、次月検針日が入っています。

用紙に書き入れるスペースはいくらでもあり、簡単なことだと思いますが。

よろしくお願いします。

回答の全文

お手紙拝見しました。

このたび〇〇様から水道の検針についてご要望をいただきました。

水道の検針は、検針基準日などを地区ごとに設定し、原則として、毎月、検針基準日に実施するよう努めています。

この検針基準日は、検針時に配布する「水道検針のお知らせ」の上部に、「基準〇」と印字し、「検針基準日は毎月〇日」という意味として表記しています。

ただし、祝日などに該当する場合、台風、積雪など天候の影響やお客さまの事情などにより、検針基準日に検針を行うことができない場合は、検針基準日の前後に実際の検針を行っています。

このような事情により、「水道検針のお知らせ」を配布した後で、急に、検針日が変更となる場合もあります。

そのため、「水道検針のお知らせ」に次回検針日を確定し、印字することは難しいと考えています。

今後も、適正な検針業務に努めてまいりますので、ご理解いただきますようお願い申し上げます。

この記事に関するお問い合わせ先

総合企画部総務課総務係

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