粗大ごみ等のクリーンセンターへの持ち込み料金について（市長への手紙、令和8(2026)年1月公開）

どうしてクリーンセンターへの持ち込みと、自宅へ取りに来る料金が一緒なのか？
事務方も現場も柏崎は対応が悪い。

⇒手紙の全文は以下の「お寄せいただいた内容の全文」をご覧ください。

柏崎市では粗大ごみの回収に掛かる費用は料金に含めず、処理に要する手数料のみとしています。そのため、粗大ごみをクリーンセンターへの持ち込みであっても、ご自宅での回収であっても同一の料金となります。

今後も市民の皆さまから気持ちよくご利用いただけるよう、受付対応の向上に努めてまいります。

⇒回答の全文は以下の「回答の全文」をご覧ください。

お寄せいただいた手紙の内容と市からの回答を、個人が特定されないように編集した上で掲載しています。

近隣市町村に比べ、持ち込み粗大ごみの料金が10倍くらい違う感覚である。
何でクリーンセンターへの持ち込みと自宅へ取りに来る料金が一緒なのか？

先日、近隣市町村への粗大ごみ持ち込みの運転手を頼まれたが事務方も現場も柏崎は対応が悪い。

お手紙拝見しました。
このたび、粗大ごみの持ち込み料金および受付対応について、ご意見をいただきました。

まず、粗大ごみの持ち込み料金ですが、柏崎市では粗大ごみの回収に掛かる費用は料金に含めておらず、処理に要する手数料のみとしています。
そのため、粗大ごみをクリーンセンターへの持ち込みであっても、ご自宅での回収であっても同一の料金となります。また、粗大ごみの処理に必要な手数料は、重さではなく、品目ごとに料金を設定しています。

近隣市町村の状況については、柏崎市と同様の料金設定もあれば、持ち込みの場合に重量による処理料金を設定しているところもあり、粗大ごみの処理に必要となる費用等が異なります。そのため、市町村ごとに料金に違いがあることをご理解ください。

続いて、クリーンセンターおよびごみ処理場での受付対応について、○○様に不快な思いを与えてしまい、心よりおわび申し上げます。

今後も市民の皆さまから気持ちよくご利用いただけるよう、受付対応の向上に努めてまいりますので、何とぞご理解くださいますようお願い申し上げます。