広報かしわざき市の音声と新型コロナウイルス感染者数について（市長への手紙、令和3（2021）年12月公開）

手紙と回答の概要

お寄せいただいた内容の概要

1.広報かしわざき市AI音声について
広報かしわざき市の声のトーンが重く低く、とても暗い印象です。もっと明るく高いトーンの音声に設定見直しを要望します。

2.新型コロナウイルス感染者数の報告について
PCR陽性者＝感染症患者なのでしょうか？
感染者・患者とおっしゃるならぜひその定義をお示しいただきたいです。

⇒手紙の全文は以下の「お寄せいただいた内容の全文」をご覧ください。

回答の概要

まず、広報かしわざきしの音声についてですが、令和2(2020)年3月25日から自動音声による放送を開始しております。
音声に関しましては、声質・声の抑揚などの聞き取りやすさ、屋外のスピーカーから流れた時の聞こえ方などを総合的に判断し、現在の音声としております。
防災などに関する大事な情報を市民の皆さまに正確にお伝えするという目的から落ちついた声を基調としています。

続いて、新型コロナウイルス感染者数の報告についてです。
症状があって受診し、新型コロナウイルス感染症が疑われ、PCR検査を受けて陽性が判明した方、感染者の濃厚接触者としてPCR検査を受けた結果、陽性が判明し、医師により診断された方、その他民間検査機関等で受けたPCR検査の結果、陽性の疑いがあることから医療機関で医師により診断された方など、医師により県に届け出があった方を県や市は新型コロナウイルス感染症患者として公表しています。

⇒回答の全文は以下の「回答の全文」をご覧ください。

手紙と回答の全文

お寄せいただいた手紙の内容と市からの回答を、個人が特定されないように編集した上で掲載しています。

お寄せいただいた内容の全文

1.広報かしわざき市AI音声について
広報かしわざき市の声のトーンが重く低く、とても暗い印象です。他の皆さんのとらえ方は分かりませんが、私はとても気分が落ち込みます。もっと明るく高いトーンの音声に設定見直しを要望します。他にそういう声はございませんか？

2.新型コロナウイルス感染者数の報告について
PCR陽性者＝感染症患者なのでしょうか？
陽性者の皆さんは医師の診察・診断を受けているのでしょうか？
感染者・患者とおっしゃるならぜひその定義をお示しいただきたくよろしくお願い申し上げます。

回答の全文

お手紙拝見しました。
このたび、広報かしわざき市のAI音声と新型コロナウイルス感染者数の報告についてご要望とご質問をいただきました。

まず、広報かしわざきしの音声についてですが、令和2(2020)年3月25日から自動音声による放送を開始しております。
音声に関しましては、声質・声の抑揚などの聞き取りやすさ、屋外のスピーカーから流れた時の聞こえ方などを総合的に判断し、現在の音声としております。
声のトーンが重く低いとのご感想ですが、防災などに関する大事な情報を市民の皆さまに正確にお伝えするという目的から落ちついた声を基調としていますことをご理解いただきたいと思います。

続いて、新型コロナウイルス感染者数の報告についてであります。
国立感染症研究所感染症疫学センターによると、新型コロナウイルス感染症の「患者」とは、「新型コロナウイルス感染症の臨床的特徴を有し、かつ検査により新型コロナウイルス感染症と診断された者」を指す、「無症状病原体保有者」とは「臨床的特徴を呈していないが、検査により新型コロナウイルスを保有していることが確認された者」を指すと定義づけられています。（新型コロナウイルス感染症患者に対する積極的疫学調査実施要領（2021年1月8日暫定版）より引用）
新型コロナウイルス感染症は、感染症法上、指定感染症に位置付けられ、「無症状病原体保有者」も患者とみなされています。
症状があって受診し、新型コロナウイルス感染症が疑われ、PCR検査を受けて陽性が判明した方、感染者の濃厚接触者としてPCR検査を受けた結果、陽性が判明し、医師により診断された方、その他民間検査機関等で受けたPCR検査の結果、陽性の疑いがあることから医療機関で医師により診断された方など、経緯はさまざまですが、医師により県に届け出があった方を県や市は新型コロナウイルス感染症患者として公表しています。

市では、感染拡大を防止するために、感染者の状況を報告させていただき、市民の皆さまに必要な予防対策をお願いしております。
変異株による新型コロナウイルス感染症の拡大が懸念され、県全域に特別警報も発令されていることから今後も一層感染拡大防止対策に努めてまいります。

市民の皆さまにはご不便をおかけしておりますが、引き続きご理解とご協力をお願い申し上げます。

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