ワクチン接種申込み方法（市長への手紙、令和3（2021）年9月公開）

手紙と回答の概要

お寄せいただいた内容の概要

80才以上のワクチン注射の申込み方法について、電話での予約は早い者勝のような印象。私も電話をしてみましたが話し中とのこと。

インターネットの使い方も知らない独り身としては、人様に迷惑をかけるのも嫌ですし、今の時代もう少し効率的な方法はないものでしょうか。

⇒手紙の全文は以下の「お寄せいただいた内容の全文」をご覧ください。

回答の概要

予約電話がなかなか通じず、ご迷惑、ご心配をおかけしたことに、心よりおわび申し上げます。

この予約の電話がつながらない状況を受け、オペレーターを増員いたしました。

インターネット予約については、市役所、元気館（健康推進課）、高柳町事務所及び西山町事務所で予約のお手伝いをさせていただいております。
また、市職員には、ご近所で予約に困っておられる方に積極的に支援をするよう指示いたしました。

今般は、ご不自由をおかけし、誠に申し訳ありませんでした。

⇒回答の全文は以下の「回答の全文」をご覧ください。

手紙と回答の全文

お寄せいただいた手紙の内容と市からの回答を、個人が特定されないように編集した上で掲載しています。

お寄せいただいた内容の全文

80才以上のワクチン注射の申込み方法について、電話での予約は早い者勝のような印象。私も電話をしてみましたが話し中とのこと。

インターネットの使い方も知らない独り身としては、人様に迷惑をかけるのも嫌ですし、今の時代もう少し効率的な方法はないものでしょうか。

回答の全文

お手紙拝見しました。
このたび、新型コロナウイルスワクチン接種の予約について、ご意見をいただきました。

本市では、65歳以上の方のワクチン接種を5月18日から7月中旬までの期間の中で、それぞれのご都合により、ワクチン接種が受けられる体制を整えたところであります。
その中で、75歳以上の方については、先行して予約できるようにいたしました。こうした中、予約電話がなかなか通じず、ご迷惑、ご心配をおかけしたことに、心よりおわび申し上げます。

この予約の電話がつながらない状況を受け、オペレーターを増員いたしました。接種期間の中で必ず打てる体制であることをご理解いただきますようお願い申し上げます。

また、インターネット予約は、ご意見いただいたように、ネット環境がない、やり方が難しいなどのお問い合わせをいただいております。
そこで、インターネット予約について、市役所、元気館（健康推進課）、高柳町事務所及び西山町事務所で予約のお手伝いをさせていただいております。
また、市職員には、ご近所で予約に困っておられる方に積極的に支援をするよう指示いたしました。
あわせて、地域で支えあう気持ちが大切とし、この予約にあっても、ご家族や同居されていないご親族の方をはじめ、お友達からのお力添えを呼び掛けているところであります。
なお、いまだ、ご予約が取れないようでしたら、ご遠慮なく元気館・健康推進課（0257-20-4211）にお問い合わせください。

今般は、ご不自由をおかけし、誠に申し訳ありませんでした。
また、率直なご意見を賜り、心より感謝申し上げます。ありがとうございました。

この記事に関するお問い合わせ先

総合企画部総務課総務係

〒945-8511
新潟県柏崎市日石町2番1号市役所本館3階
電話：0257-21-2330/ファクス：0257-22-5904
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