消費生活センターをご利用ください

柏崎市消費生活センターでは、商品の購入・サービスの利用に伴うトラブルや多重債務、悪質商法などでお困りの市民の皆さんの苦情、相談を受けています。相談員が解決に向けたアドバイスや情報提供をします。

相談は無料、秘密は守られます。一人で悩まず柏崎市消費生活センターをご利用ください。

柏崎市内にお住まいの方

(注意)事業者からの相談は対象外です。

• 契約に関する事業者とのトラブル
• 悪質商法、訪問販売・通信販売などでの事業者とのトラブル
• 製品・食品やサービスによる事故
• 産地の偽装や虚偽の広告など、不適切な表示に伴う事業者とのトラブル など

人権相談、労働問題の相談、公害苦情相談、感染症等の健康に関する相談、行政相談 など

来訪（窓口）または電話・ファクス・Eメールでご相談ください。

• 住所：柏崎市日石町2番1号 市役所1階
• 相談専用番号：0257-23-5355
• 受付時間：月曜日～金曜日の午前9時～午後4時、土曜日の午前9時～正午
  (注意)祝日、年末年始は受け付けていません。

相談の件名に「【消費生活相談】(相談内容を簡潔に記入）について」と記載し、送信してください。

なお、回答までに時間がかかる場合があります。お急ぎの方は、窓口または電話でお問い合わせください。

• ファクス：0257-23-5355

• 相談したい内容
• 住所
• 氏名
• 電話番号
• 連絡・回答を希望する時間帯

• 受付後、相談員が電話で連絡します。相談者本人に連絡がつく電話番号を必ず記載してください。電子メールまたはファクスでの回答は行いません。
• 回答の際に、契約書などの資料を確認させていただく場合があります。
• 回答日の指定はできません。
• 回答は、記載内容や聞き取りにより、可能な範囲でお示しする見解やアドバイスです。解決を保証するものではありません。
• 相談内容の詳細が確認できない場合、回答を控えさせていただくことがございます。

消費生活相談電話「消費者ホットライン」は、全国共通の電話番号です。

ガイダンスの案内に従うと、地方公共団体が設置している最寄の消費生活センターや相談室につながります。

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