市民課窓口の手続き時間の目安

市民課窓口での手続きにかかる時間の目安をお知らせします。

当日の混雑状況や手続きの内容により、手続きにかかる時間は前後します。時間に余裕をもってお越しください。

なお、誤りの無いよう、届出処理や証明書の作成後は、複数の職員で再度確認しています。作成処理後すぐにお渡しできないことに、ご理解をお願いします。

8月8日（土曜日）は窓口の混雑が予想されます

令和8年8月8日は、「末広がり」を意味する「8」が重なる縁起の良い日として、婚姻届の提出が多く見込まれています。
また、婚姻届に伴う氏名変更等の影響で、マイナンバーカード関連窓口も混雑が予想されます。

当日は、時間に十分な余裕を持ってお越しいただくか、来庁日の変更などをご検討ください。

なお、一部の証明書は、コンビニ交付やオンライン申請でも取得できます。ぜひご利用ください。

過去の状況を参考にした混雑傾向をお知らせします。

混雑する日や時間帯を避け、時間に余裕を持ってお越しください。

• 月曜日・金曜日、休祝日の翌日
• 土曜窓口
• 引越し時期（3月下旬～4月上旬）
• 週休の前後（ゴールデンウイーク、年末年始など）
• イベント日（バレンタインデー、七夕、クリスマスなど）
• 縁起がよい日（大安、一粒万倍日など）
• 語呂がよい日（11月22日(いい夫婦の日)など）

• 月曜～金曜の午前10時頃～午後2時頃

コンビニ交付とオンライン申請 —窓口以外で証明書が取得できます

コンビニ交付

コンビニエンスストアに設置してあるキオスク端末（マルチコピー機）で、マイナンバーカードまたはスマートフォンを利用して、市民課で発行している各種証明書を取得できます。

(注意)利用者証明用電子証明書（4ケタ）を搭載した、マイナンバーカードまたはスマートフォンが必要です。

オンライン申請

市民課で発行している一部の証明書を、スマートフォンなどでオンライン申請し、郵送で取得することができます。市役所窓口に出向くことなく、24時間いつでも・どこでも申請できます。

(注意)署名用電子証明書（6～16ケタ）が設定されたマイナンバーカードとクレジットカードが必要です。

証明書の請求やマイナンバーカードの手続きなどは、西山町事務所・高柳町事務所でも受け付けます。

各施設の業務時間・休業日は、次のリンク先でご確認ください。